Профессиональный стандарт «Специалист по связям с общественностью» (РАСО)

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

Формулирование проблем, целей, задач и результата проекта

Варианты, детализация трудовой функции

• Анализ ситуации, определение проблем
• Формулирование изменений, которые произойдут в результате реализации проекта
• Формулирование критериев оценки результативности проекта

Необходимые компетенции, знания

• Знание технологии экспертного интервью
• Знание методов аналитической работы с большими объемами информации
• Знание принципов, методов и инструментов целеполагания (по принципам SMART и т.д.)

Описание архитектуры и среды проекта

Варианты, детализация трудовой функции

• Описание внешней среды, в которой реализуется проект, возможностей и рисков, связанных с внешними обстоятельствами
• Описание элементов и участников проекта, а также взаимосвязей между ними

Необходимые компетенции, знания

• Навык анализа внешней среды, выявления факторов, могущих оказать влияние на проект

Разработка плана и графика реализации проекта

Варианты, детализация трудовой функции

• Определение этапов и их последовательности для достижения результата
• Сопряжение этапов со сроками их реализации

Необходимые компетенции, знания

• Знание методов проектного планирования

Планирование и оптимизация ресурсов, составление сметы проекта

Варианты, детализация трудовой функции

• Определение ресурсов, необходимых для реализации каждого этапа
• Оценка объема или качеств каждого ресурса
• Расчет стоимости каждого ресурса
• Подготовка сметы

Необходимые компетенции, знания

• Знание принципов бюджетирования
• Владение на базовом уровне программами бюджетирования проектов
• Знание основ ценообразования и налогообложения
• Знание конъюнктуры рынка по каждому из ресурсов
• Знание технологии составления бюджетов, смет

Подбор исполнителей и подрядчиков

Варианты, детализация трудовой функции

• Поиск и подбор подрядчиков, предоставляющих услуги с наилучшим сочетанием цена/качество

Необходимые компетенции, знания

• Знание конъюнктуры рынка

Распределение задач между исполнителями

Варианты, детализация трудовой функции

• Декомпозиция задач в проекте по исполнителям (подрядчикам)
• Формулирование задач, результата и критериев его оценки по каждому исполнителю и подрядчику

Необходимые компетенции, знания

• Знание технологий и основных методов оценки целевых и промежуточных результатов работ

Организация внутренних коммуникаций в ходе проекта

Варианты, детализация трудовой функции

• Создание инфраструктуры для коммуникаций между заказчиками, исполнителями, подрядчиками и иными заинтересованными сторонами (выбор оптимальной среды для коммуникации, организация банка информации и т. п.)
• Формулировка правил коммуникации (частота и порядок коммуникаций между участниками)
• Корректировка планов

Необходимые компетенции, знания

• Знание методов и технологий проектного планирования; · Знание технологий организации коллективной (командной) работы
• Знание основ психологии
• Знание основ конфликтологии

Координация работ по проекту

Варианты, детализация трудовой функции

• Обеспечение своевременного начала и окончания работ всеми исполнителями проекта для соблюдения графика и сметы проекта
• Своевременное обеспечение проекта необходимыми ресурсами

Необходимые компетенции, знания

• Знание методов проектного планирования
• Знание современных технологий организации коллективных работ
• Знание технологий тайм-менеджмента

Подготовка документов, организация документооборота по проекту

Варианты, детализация трудовой функции

• Документарный анализ проекта (определение юридических, организационных и финансовых документов, необходимых для реализации проекта)
• Разработка системы документооборота проекта (уточнение и согласование систем документооборота сторон-участниц проекта, включение сотрудника в систему делопроизводства и т. д.)
• Разработка документов проекта (получение или разработка типовых/шаблонных документов, взаимодействие со смежными функциями в части подготовки документов, обеспечение согласования документов)
• Обеспечение документооборота в ходе проекта (подготовка необходимой документации, взаимодействие со смежными функциями и контрагентами в части подготовки документов и документооборота)
• Архивирование (организация системы хранения документов, обеспечение доступа сотрудников к документации)

Необходимые компетенции, знания

• Знание основ юриспруденции и налогообложения
• Знание основных типов финансовых и юридических документов, используемых в коммерческой и административно-хозяйственной деятельности
• Знание актуальных программных средств, принятых для осуществления делопроизводства
• Знание технологий делового администрирования
• Знание систем документооборота, распространенных в стране, отрасли, компаниях-участницах проекта
• Знание принципов и технологий каталогизации

Приемка и оценка работ, выполненных исполнителями и подрядчиками

Варианты, детализация трудовой функции

• Оценка результатов работ исполнителей и подрядчиков в соответствии с установленными критериями
• Выполнение функции внутреннего заказчика перед представлением итогов работ заказчику (клиенту/руководству)

Необходимые компетенции, знания

• Знание юридических и организационных особенностей приемки работ и услуг

Информирование клиента о ходе проекта и результатов проекта

Варианты, детализация трудовой функции

• Подготовка промежуточных отчетов
• Подготовка итогового отчета по проекту

Необходимые компетенции, знания

• Знание деловой этики и принятых профсообществом этических норм профессии
• Владение на базовом уровне программами и средствами представления и визуализации данных

Анализ итогов и обратной связи

Варианты, детализация трудовой функции

• Анализ проекта по критериям оценки результата
• Получение и анализ обратной связи от заказчика (клиента/руководства), исполнителей и подрядчиков
• Разработка рекомендаций для минимизации рисков аналогичных проектов в дальнейшем

Необходимые компетенции, знания

• Знание принципов и методов подготовки аналитических отчетов
• Владение на базовом уровне программами и средствами визуализации данных